Privacy

Wie zijn we?

Huisartsen Duinrand, Wenduinesteenweg 25, 8420 De Haan. Verantwoordelijk voor uw gegevens: Dr. Sarah Duhamel BV, KBO 0783.977.655.

Vragen over deze verklaring of over uw gegevens? Mail naar info@huisartsenduinrand.be of bel 059 46 77 76.

Waarover gaat deze verklaring?

Over deze website, afspraak.huisartsenduinrand.be: online een afspraak aanvragen, en de e-mails die u daarna van ons krijgt over die afspraak. Voor onze gewone website geldt de privacyverklaring van huisartsenduinrand.be.

Welke gegevens vragen we?

Naast de dag, het uur, de arts en het type afspraak die u kiest:

• uw e-mailadres, voor de bevestiging en de herinnering;
• de voornaam en familienaam van wie op consultatie komt;
• een telefoonnummer, om u te kunnen bellen als er iets verandert;
• de reden van uw bezoek, in een paar woorden.

Maakt u een afspraak voor iemand anders, bijvoorbeeld uw kind? Vul dan de naam van die persoon in, met uw eigen e-mailadres en telefoonnummer.

Waarvoor gebruiken we ze?

Enkel voor uw afspraak: om ze in te plannen, om u een bevestiging en een herinnering te sturen, en om u te verwittigen als de afspraak verandert of niet kan doorgaan. Kunnen we uw aanvraag niet inplannen, dan laten we u dat per e-mail weten.

We gebruiken uw gegevens niet voor iets anders, maken geen profielen en sturen u geen reclame.

Dit gebeurt omdat u ons vraagt een afspraak te maken. De reden van uw bezoek kan over uw gezondheid gaan. Die gebruiken we enkel voor uw zorg, en enkel de artsen en het secretariaat krijgen ze te zien.

Hoe blijft uw aanvraag veilig?

Uw aanvraag wordt meteen versleuteld, zodat enkel de praktijk ze kan lezen, en daarna van deze website gewist. Ook de agenda in de praktijk is versleuteld, en enkel de artsen en het secretariaat kunnen erin.

Tegen spam en misbruik

Om valse aanvragen te weren, telt de website hoeveel aanvragen er van hetzelfde e-mailadres en IP-adres komen. Ze bewaart daarvoor enkel een code waaruit het adres niet af te lezen is, en wist die na de dag van de afspraak (e-mailadres) of na een dag (IP-adres). Bij het versturen lost uw browser ook een kleine rekenopdracht op; daarbij wordt niets van uw toestel gelezen of bewaard. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang: een agenda zonder valse aanvragen.

Wat gebeurt er als u de website bezoekt?

Deze website staat, net als onze gewone website, bij mijn.host, een webhost in Nederland. Zoals elke webserver houdt die server een logboek bij van elke aanvraag:

• het IP-adres van waaruit de pagina wordt opgevraagd;
• datum en tijd;
• welke pagina;
• de pagina waarvan u kwam, als uw browser die meegeeft;
• het type browser en toestel.

In de adressen van de pagina's staan enkel de dag, het uur, de arts en het type afspraak die u bekijkt. Uw naam en de andere gegevens uit het formulier komen nooit in het logboek.

Dat logboek is nodig om de website te kunnen tonen, om fouten op te sporen en om misbruik te herkennen. De webhost bewaart het ongeveer een maand en gebruikt het niet voor eigen doeleinden. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang: een website die veilig en bereikbaar blijft.

Zelf houden we geen bezoekcijfers bij van deze website. Wel maakt het beheerpaneel van onze webhost uit hetzelfde logboek algemene bezoekcijfers.

Cookies

Deze website plaatst geen cookies en bewaart niets op uw toestel. Lettertypes, logo en foto's komen van onze eigen server. Er draait geen software van andere bedrijven.

Wie krijgt uw gegevens?

• De artsen en het secretariaat van de praktijk.
• mijn.host, voor deze website (met enkel versleutelde aanvragen) en voor de mailserver waarmee we u e-mailen. mijn.host werkt in onze opdracht en mag de gegevens voor niets anders gebruiken.

Verder niemand, en we geven niets door buiten de Europese Unie. Onze e-mails vermelden de dag, het uur, de arts en het type afspraak, nooit de reden van uw bezoek.

Hoe lang bewaren we ze?

• Op de website: tot de praktijk uw aanvraag heeft opgehaald, meestal binnen de minuut.
• In de agenda van de praktijk: zolang u patiënt bent bij ons. Net als in een papieren agenda blijven uw afspraken er staan.
• Back-ups van de agenda worden na ongeveer een maand overschreven.

Uw rechten

U kan ons altijd vragen:

• welke gegevens we over u hebben, en een kopie ervan, ook in een vorm die u aan iemand anders kan geven;
• om ze te verbeteren of te wissen;
• om het gebruik ervan te beperken;
• om er niet langer gebruik van te maken (bezwaar), voor wat we op basis van ons gerechtvaardigd belang doen.

Stuur uw vraag naar info@huisartsenduinrand.be of vraag het aan het secretariaat. We antwoorden binnen de maand. Soms vragen we eerst wie u bent, zodat we geen gegevens aan de verkeerde persoon geven.

Een afspraak verplaatsen of annuleren? Bel ons op 059 46 77 76.

U kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen

Verandert er iets aan deze website dat uw gegevens raakt, dan passen we deze verklaring aan. Versie 1.1, 26 oktober 2026.